遠隔支援

◆遠隔支援サービス
電話サポートでは、トラブルの状況や、画面の状態を言葉で表現するのが困難な場合があります。
遠隔支援サービスは、お客様のパソコン画面をインターネット経由で確認しながら、
直接お客様のパソコンを操作して技術サポートを行うサービスです。
是非「遠隔支援サービス」をご利用ください。
.
◆Internet Explorerでの接続手順例
下記の「Windowsで接続する」ボタンをクリックすると、 画面中央下に黄色の帯で
choice-okuda.netからTeamViewer.exe(5.78M)を実行または保存しますか?
と表示されますので、「実行」ボタンをクリックしてください。
読み込みが完了すると、遠隔支援サービスが起動します。
使用中IDに表示される9桁の数字をお伝え下さい。

 

 

◆チームビューワー(遠隔保守待ち受けプログラム)の準備手順
1.チームチームビューワーのプログラムを実行して下さい。
..上記の「Windowsで接続する」ボタンをクリックすると、 画面中央下に黄色の帯で
..「choice-okuda.netからTeamViewer.exe(3.81M)を実行または保存しますか?
..と表示されますので、「実行」ボタンをクリックしてください。
2.セキュリティ警告が表示されたら、「実行(R)」を押下して下さい。
..
3.リモート接続クイックビューワーが起動します。
..下記の状態を維持していただき、「使用中のID」・「パスワード」をお伝え下さい。
..
特記事項:
・TeamViewerQS_ja (_ChoiceOKUDA) は、オブジェクトプログラムですので、
….PC にはインストールされません。
・遠隔操作は、このプログラムを起動している時だけしか操作を行えません。
・遠隔操作終了後は「キャンセル」で終了して下さい。
….(コマーシャル画面が表示されたら終了して下さい)
・パスワードは、リモート接続クイックビューワーが起動のたびに変わります。
TeamViewerQS

  

(株)チョイスOKUDA

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